3.4 PROSEDUR PEMBERSIHAN BILIK / BED MAKING

• Sebelum masuk kedalam bilik tetamu pastikan Room Attendant mengetuk bilik tersebut dan menyebut “ housekeeping “ sebanyak tiga kali.

• Setelah itu, membuka pintu bilik tersebut dan meletakkan Door Stopper.

• Pastikan terlebih dahulu membuang sampah yang terdapat pada ruangan bilik dan ruangan tandas.

• Setelah itu, lap bahagian kepala katil dengan menggunakan kain lembap yang bersih.

• Bahagian kabinet seperti almari, meja, dan telefon perlu dilap untuk mengelakkan berhabuk dan kotor.

• Cermin dan meja solek hendaklah dilap menggunakan chemical R3  (Glass Cleaner ).

• Televisyen dan cabinetnya perlu dibersihkan dari permukaan belakang tv hingga hadapannya bagi mengelakan tv tersebut kelihatan kotor dan berhabuk.

• Setelah selesai melakukan pembersihan  terhadap  perabot, linen yang kotor perlu diasingkan dan lapiskan bed sheet yang pertama serta buat bentuk lipatan envelope disudut katil.

• Bed sheet yang kedua  dibentangkan diatas bed sheet yang pertama dan tidak perlu dilipat.

• Bentangkan blanket dan pastikan dua jengkal dari kepala katil.

• Lapisan bed sheet yang ketiga pula dibentangkan separas dengan blanket tadi.

• Kemudian bed sheet ketiga, blanket dan  bed sheet kedua dilipat bersama dua kali lipatan.

• Pastikan semua sudut dimasukkan kedalam katil bagi menampakkan kekemasan pada permukaan katil.

• Menyusun pillow case di bahagian hujung kepala katil dan pastikan pillow case dalam kedaan bersih serta tidak berbau.

• Meletakkan amenities seperti coffee, tea, soap dan shampoo dengan jumlah yang sepatutnya.

• Setelah itu, sapu semua kawasan bilik termasuk di bahagian penjuru bilik pastikan kawasan  bilik kelihatan bersih dan kemas.

• Langkah yang seterusnya  mop lantai bilik dan kawasan bilik air.

• Akhir sekali, sebelum keluar daripada bilik pastikan semua suis  dimatikan dan menutup pintu dengan rapat serta tidak meninggalkan sebarang peralatan pembersihan dikawasan bilik.