BAB 5 : HUBUNGAN ANTARA JABATAN HOUSEKEEPING DENGAN JABATAN YANG LAIN ( 5.1 )

5.1 FRONT OFFICE

Front Office ataupun kaunter hadapan beroperasi dan berurusan secara langsung  dengan tetamu yang datang untuk mendapatkan pekhidmatan istemewah daripada pihak hotel. Front Office juga memberi serba sedikit maklumat mengenai seluruh produk, kemudahan serta perkhidmata yang akan diberikan kepada tetamu yang menginap.


Selain itu,  Jabatan Housekeeping  sentiasa berhubung kait dengan pihak Front Office untuk mendapatkan maklumat  mengenai bilik dan senarai tetamu yang menginap. Disamping itu, keperluan dan perkhidmatan yang diperlukan oleh tetamu juga akan disediakan atau dilakukan dengan secepat mungkin seperti penghantaran amenities serta pengemasan bilik. Hal ini, selalunya tetamu membuat permintaan melalui kaunter hadapan.